Algemene voorwaarden.

Dubsleeve is een handelsnaam van Dubplate BV, Hollestraat 5, 3078 Everberg, België. Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 0801.365.894. E-mail: info@dubsleeve.be. Website: dubsleeve.be. Hierna genoemd “dubsleeve.be”.

De leveringen, prestaties en aanbiedingen van dubsleeve.be gebeuren uitsluitend op basis van deze algemene voorwaarden, die door het plaatsen van een bestelling aanvaard worden. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever die wij niet schriftelijk aanvaarden, zijn niet bindend. Deze voorwaarden gelden ook voor toekomstige bestellingen, ook als er niet opnieuw uitdrukkelijk naar verwezen wordt. Is een bepaling nietig of niet van toepassing, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden.

Ben je consument, dan doen deze voorwaarden geen afbreuk aan de dwingende bescherming van boek VI van het Wetboek van economisch recht. Bij tegenstrijdigheid heeft die wettelijke bescherming altijd voorrang.

De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat wij je bestelling bevestigen na een geslaagde betaling. Je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling, je leveradres en je factuurgegevens.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invult. Een correctie van je adres is mogelijk zolang de productie nog niet gestart is; laat dit zo snel mogelijk weten via info@dubsleeve.be. Bij een foutief opgegeven adres zijn de kosten voor herverzending ten laste van de klant.

Een gepersonaliseerde 12″ (LP) platenhoes kost € 25 per stuk, voor- en achterkant bedrukt. De verzendkosten bedragen € 8 per bestelling. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw; het toepasselijke btw-tarief wordt bepaald door het leveringsland en wordt voor de betaling getoond.

Geldig zijn steeds de prijzen die op de dag van de bestelling op dubsleeve.be vermeld staan. Kennelijke materiële vergissingen in een prijsvermelding binden ons niet.

4.1. De betaling gebeurt vooraf via het online betaalsysteem van onze betaalpartner Mollie (o.a. Bancontact, kaart en overschrijving). De factuur wordt uitgeschreven op de dag van de bestelling en wordt je per e-mail bezorgd.

4.2. Bij een overschrijving geldt de dag waarop het bedrag op onze rekening staat als dag van betaling.

4.3. De productie start pas na ontvangst van de betaling.

5.1. De levertermijn begint zodra de bestelling bevestigd is en alle productieklare bestanden volledig aangeleverd zijn. De productie duurt 5–7 werkdagen na ontvangst van je betaling. Daarna volgt verzending, die 1–3 werkdagen in beslag neemt. Reken in totaal op ca. 10 dagen vanaf bestelling.

5.2. De levertermijn wordt verlengd bij overmacht en andere onvoorzienbare, buitengewone omstandigheden buiten onze wil (of die van onze leveranciers). Wij houden je in dat geval op de hoogte.

5.3. Wordt er door onze fout niet tijdig geleverd, dan is onze schadevergoeding beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, onverminderd de wettelijke rechten van de consument om de overeenkomst te ontbinden na een redelijke bijkomende termijn.

Wij verzenden na ontvangst van de betaling en zodra de bestelling geproduceerd is. Wij leveren in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk, met verzending via PostNL. Over de wijze van verzenden beslissen wij, tenzij anders afgesproken; voor een bijzondere verzendwijze rekenen we de meerkost aan.

Bij een verkoop aan een consument gaat het risico van verlies of beschadiging pas over op het ogenblik dat jij (of een door jou aangewezen derde) het pakket fysiek in ontvangst neemt. Bij een verkoop aan een onderneming gaat het risico over zodra de zending aan de vervoerder overhandigd is.

Loopt de verzending vertraging op om redenen die niet onze verantwoordelijkheid zijn (bijvoorbeeld een onbereikbaar adres of een niet-afgehaald pakket), dan kunnen bijkomende opslag- of herverzendkosten aangerekend worden.

7.1. Weigert de opdrachtgever de ontvangst of verklaart hij definitief niet te zullen afnemen, dan kan het factuurbedrag voor de op maat geproduceerde hoezen niet teruggevorderd worden, tenzij de geleverde prestatie niet overeenstemt met de bestelling.

7.2. De opdrachtgever is verplicht redelijke gedeeltelijke leveringen te aanvaarden.

Elke hoes wordt volgens jouw specificaties en met jouw beeldmateriaal op maat gemaakt. Conform artikel VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen bij verkoop op afstand niet voor volgens specificaties van de consument vervaardigde of duidelijk gepersonaliseerde goederen.

Je ziet en aanvaardt dit uitdrukkelijk bij het afrekenen. Annuleren kan enkel zolang de productie nog niet gestart is: stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@dubsleeve.be. Is de productie nog niet gestart, dan betalen wij het volledige bedrag terug.

9.1. Controleer je bestelling bij ontvangst. Zichtbare transportschade of een productiefout meld je zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na levering, met foto's, via info@dubsleeve.be. Deze meldingstermijn doet geen afbreuk aan de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar voor consumenten (art. 1649bis e.v. oud Burgerlijk Wetboek).

9.2. Bij een aantoonbaar gebrek hebben wij eerst het recht om binnen een redelijke termijn te herstellen of te herdrukken. Lukt dat niet of gebeurt het niet binnen een redelijke termijn, dan kan je een passende prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst vragen, met terugbetaling.

9.3. Een gebrek aan een deel van de levering geeft geen recht om de volledige levering te weigeren.

9.4. Je gaat akkoord met de kwaliteit van de beeldbestanden die je zelf oplaadt. De ontwerptool waarschuwt wanneer de resolutie te laag is voor een scherpe druk; ga je toch verder, dan kan een beperkte drukkwaliteit door een te lage resolutie niet op ons verhaald worden. Kleuren op een scherm (RGB) kunnen licht afwijken van het gedrukte resultaat.

Je blijft eigenaar van het beeldmateriaal dat je aanlevert. Wij gebruiken die bestanden uitsluitend voor de uitvoering van jouw bestelling en kunnen ze één jaar na het laatste gebruik zonder verdere kennisgeving verwijderen.

Alle productiematerialen blijven onze eigendom. De geleverde goederen blijven onze eigendom tot alle facturen volledig betaald zijn.

Onze aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij het gaat om de schending van een essentiële verbintenis. Aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade is uitgesloten.

Deze beperkingen gelden nooit in geval van bedrog, opzet of zware fout van onszelf of onze medewerkers, noch bij overlijden of lichamelijk letsel, noch in de gevallen waarin de wet aansprakelijkheidsbeperking verbiedt.

Met het plaatsen van je bestelling verklaar je dat je over alle nodige rechten beschikt op de afbeeldingen, logo's, lettertypes en teksten die je aanlevert, en dat alle vereiste auteursrechten vergoed zijn. Je vrijwaart dubsleeve.be integraal voor alle aanspraken van derden hierover, met inbegrip van vorderingen van auteursrechtenorganisaties, advocatenkosten en gerechtskosten.

Wij drukken geen materiaal dat inbreuk maakt op rechten van derden of dat racistisch, haatdragend, discriminerend of anderszins onwettig is. Wij behouden ons het recht voor zo'n bestelling te weigeren en terug te betalen.

Wij publiceren jouw ontwerp niet op onze website of sociale media zonder jouw voorafgaande toestemming. Wil je ons die toestemming geven, dan kan dat per e-mail.

Voor de gegevens die je zelf ingeeft om te bestellen (naam, adres, e-mail, telefoon en facturatiegegevens) treedt Dubplate BV op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG (Verordening (EU) 2016/679). Wij verwerken die gegevens om je bestelling uit te voeren, te leveren, te factureren en de wettelijke bewaartermijnen na te leven.

Bevatten de bestanden die je oplaadt persoonsgegevens (bijvoorbeeld foto's van personen), dan treden wij daarvoor op als verwerker en verwerk je die uitsluitend onder jouw verantwoordelijkheid en instructies. Je staat er in dat geval voor in dat je over de nodige rechtsgrond beschikt en je vrijwaart ons voor aanspraken van derden hierover.

Wij delen je gegevens enkel met onze productie-, betaal- en verzendpartners voor zover nodig voor de uitvoering van je bestelling. Meer details, je rechten (inzage, correctie, verwijdering, bezwaar) en de bewaartermijnen vind je in ons privacybeleid. Vragen of klachten: info@dubsleeve.be, of bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Heb je een klacht, neem dan eerst contact op via info@dubsleeve.be; we zoeken samen een oplossing. Als consument kan je een geschil ook melden via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr, of via de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven. Een consument kan het geschil steeds ook aanhangig maken bij de rechtbank van zijn woonplaats.

Mondelinge bijkomende afspraken zijn enkel geldig als wij ze uitdrukkelijk schriftelijk bevestigen.